法律咨询制度包括：预约咨询制度、咨询收费制度、先交费后咨询制度、咨询计时收费制度。法律咨询业务由执业律师负责解答，律师助理协助执业律师完成法律咨询。法律咨询的方式除现场咨询外，还可以通过电话、微信、钉钉等其他通讯网络方式进行。

执业律师提供法律咨询时应做到一听，认真听取咨询人陈述，弄清事实、争议焦点和问题的来龙去脉，听准问题的焦点、关键和实质；二看，审阅相关材料，注意询问人的叙述有无依据，有无关联；三问，了解咨询人的目的和要求，找出问题症结所在，有针对性地提出问题，省去不必要和重复的叙述，通过沟通与交流，对了解到的情况进行综合分析和判断，确定相关法律依据。四答，解答要有针对性，用语要考虑到咨询人的接受水平，解答内容要具体，说明要清晰，解释要到位，对建议和方案要切实可行，对办案环节、程序和收费要明确告知，对不合理的诉求要劝说；五记，咨询内容、解答摘要、委托方式、收费告知要作必要记录，记清焦点、关键和实质；六确认，法律咨询结束后引导咨询人在法律咨询表上签字确认。

截止至2021年9月1日，律师事务所共接受法律咨询1867例，咨询内容涵盖婚姻家事、劳动争议、交通事故、保险赔付、遗产继承、人身损害、债权债务、子女抚养、合同争议、侵权责任等。